POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Comffy

Chez Comffy, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site.


1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Comffy
📧 Courriel : contact.comffy@gmail.com


2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les renseignements suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des tiers)

  • Adresse IP, type de navigateur, données de navigation

  • Historique de commandes


3. Méthodes de collecte

Les renseignements sont collectés lorsque vous :

  • passez une commande

  • créez un compte

  • vous inscrivez à l’infolettre

  • communiquez avec le service client

  • naviguez sur le site (cookies et technologies similaires)


4. Utilisation des renseignements

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes

  • gérer les paiements et prévenir la fraude

  • communiquer avec vous (commandes, support, infolettre si consentement)

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • respecter nos obligations légales


5. Partage des renseignements

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • plateformes de paiement (Visa, PayPal, etc.)

  • services de livraison

  • outils d’analyse et de marketing (Google Analytics, Meta, etc.)

Ces partenaires ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission.


6. Hébergement et sécurité

Vos renseignements sont hébergés sur des serveurs sécurisés et protégés par des mesures techniques et organisationnelles raisonnables.

Aucune information bancaire n’est stockée directement par Comffy.


7. Conservation des données

Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ou conformément aux obligations légales applicables.


8. Vos droits (Canada / Québec – Loi 25)

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos renseignements

  • droit de rectification

  • droit de suppression

  • droit de retrait du consentement

  • droit à la portabilité (si applicable)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact.comffy@gmail.com


9. Témoins de connexion (cookies)

Le site utilise des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site

  • analyser le trafic

  • personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.


10. Mineurs

Le site Comffy n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Aucune donnée n’est collectée volontairement auprès de mineurs.


11. Modifications

Comffy se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.


12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
📧 contact.comffy@gmail.com