Comffy
Chez Comffy, votre satisfaction est notre priorité. Si votre achat ne vous convient pas, voici les conditions de retour applicables.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour.
Pour être admissible à un retour, le produit doit :
être non utilisé
être en parfait état
être retourné dans son emballage d’origine
inclure tous les accessoires éventuels
⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout produit utilisé ou endommagé ne pourra pas être retourné.
Avant tout retour, vous devez contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 contact.comffy@gmail.com
Merci d’indiquer :
votre numéro de commande
le motif du retour
Une fois la demande validée, les instructions de retour vous seront communiquées par email.
Les frais de retour sont à la charge du client
En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, Comffy prendra en charge les frais de retour
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours maximum, via le moyen de paiement initial.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Les retours ne sont pas acceptés dans les cas suivants :
produit utilisé
produit endommagé après réception
retour sans demande préalable
retour hors délai
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, les produits vendus par Comffy bénéficient de la garantie légale applicable, indépendamment de cette politique de retour.
Pour toute question concernant les retours ou remboursements :
📧 contact.comffy@gmail.com
Oui ! La couverture chauffante COMFFY est dotée d'une minuterie intégrée avec 4 réglages d'arrêt automatique (1, 2 ou 4 heures), pour que vous puissiez vous détendre sans souci.
Oui, elle est facile à laver. Il suffit de la débrancher, de détacher le cordon d'alimentation, de la mettre dans la machine à laver sur un cycle délicat, puis de la faire sécher à l'air libre pour qu'elle reste douce et saine.
Il commence à chauffer en quelques minutes seulement et atteint rapidement le niveau de chaleur choisi, pour une sensation de confort quasi instantanée.
Oui, il est sûr grâce à la fonction d'arrêt automatique et à la protection contre la surchauffe , mais la plupart des clients utilisent la minuterie pour plus de tranquillité d'esprit.
Oui.
La chaleur diffuse et homogène aide à détendre les muscles, à soulager les tensions et à apaiser les douleurs liées au froid,
au stress ou à la fatigue,
procurant une sensation de bien-être dès les premières minutes d’utilisation.
